TG88 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người Dùng", "Thành Viên") và nền tảng TG88 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") vận hành tại tên miền tg88-khelo.net và các tên miền liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của TG88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ dịch vụ được cung cấp qua giao diện web và các kênh liên quan của TG88: cá cược thể thao, tài xỉu trực tuyến, đá gà, các trò chơi live dealer, hệ thống khuyến mãi, chương trình tích điểm VIP và tất cả các tính năng tài khoản.

Một số định nghĩa quan trọng trong tài liệu này:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành Viên sau khi hoàn thành đăng ký thành công trên TG88.
• Số Dư Thực: Tiền do Thành Viên nạp vào hoặc tiền thắng đã được giải ngân và có thể rút về.
• Số Dư Bonus: Tiền thưởng từ khuyến mãi, chưa đáp ứng điều kiện vòng cược và chưa thể rút.
• Vòng Cược (Rollover): Tổng giá trị phiếu cược cần đặt để chuyển Số Dư Bonus thành Số Dư Thực có thể rút.
• Phiếu Cược: Giao dịch cá cược được xác nhận bởi hệ thống TG88, không thể hủy sau khi đã ghi nhận.

Để sử dụng dịch vụ cá cược của TG88, bạn phải đăng ký tài khoản cá nhân và đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào dưới đây sẽ dẫn đến việc tài khoản bị từ chối hoặc đóng sau khi phát hiện.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên TG88. Điều này áp dụng cho cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP, cùng phương thức thanh toán, hoặc cùng thông tin nhận dạng cá nhân.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác và đầy đủ — tên thật, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ.
• Bạn đồng ý cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi TG88 yêu cầu, đặc biệt trong các trường hợp rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
• Tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng, cho mượn hay bán cho bất kỳ bên nào khác.

Mọi phiếu cược được đặt qua nền tảng TG88 đều chịu sự điều chỉnh của các quy định dưới đây. Bằng việc xác nhận một phiếu cược, bạn chấp nhận tỷ lệ kèo tại thời điểm xác nhận và đồng ý với cơ chế tính kết quả được mô tả.

Nguyên tắc chung:

• Phiếu cược đã được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ lý do nào, trừ trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi phiếu được xác nhận. Hệ thống sẽ thông báo nếu tỷ lệ thay đổi trong quá trình bạn điền phiếu và hỏi xác nhận trước khi ghi nhận.
• Kết quả cá cược được tính dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu. Kết quả phát sóng trực tiếp chỉ mang tính tham khảo — kết quả cuối cùng là kết quả chính thức.
• Đối với kèo bóng đá, kết quả mặc định tính theo 90 phút thi đấu chính thức (bao gồm thời gian bù giờ) — không bao gồm hiệp phụ hay loạt sút luân lưu, trừ khi có ghi chú riêng trên phiếu kèo.

Trận đấu bị hủy hoặc hoãn:

• Nếu trận bị hủy trước khi bắt đầu: toàn bộ tiền cược được hoàn lại 100%.
• Nếu trận bị dừng trước 70 phút (bóng đá) hoặc chưa đủ tỷ lệ thời gian quy định cho môn khác: tiền cược được hoàn lại.
• Nếu trận đã đủ thời gian quy định khi bị dừng: kết quả tại thời điểm dừng được dùng để tính kèo, trừ khi ban tổ chức hủy kết quả chính thức.

TG88 hỗ trợ các phương thức giao dịch phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND (₫) và không có phí giao dịch từ phía TG88.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường. Các nạp tiền lớn bất thường có thể kích hoạt quy trình xác minh bổ sung.
• Tiền nạp phản ánh vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận bởi đơn vị thanh toán — thường dưới 30 giây với MoMo và ZaloPay.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Nạp tiền từ tài khoản người khác vi phạm quy định chống rửa tiền và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn và đã được đăng ký với TG88 — không thể rút về tài khoản người khác.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 giờ tùy phương thức. Các yêu cầu rút tiền lớn hoặc tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể mất 24–72 giờ.
• Số dư đến từ bonus cần hoàn thành điều kiện vòng cược được ghi rõ trước khi rút. Số dư thực không bị giới hạn bởi điều kiện này.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và bonus của TG88 đều kèm theo điều kiện cụ thể được công bố minh bạch tại trang Khuyến mãi. Không có điều khoản ẩn — những gì được ghi trong mô tả chương trình là tất cả những gì áp dụng. Nếu có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều kiện chi tiết, điều kiện chi tiết được ưu tiên áp dụng.

Nguyên tắc chung cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho các chương trình "thành viên mới" — áp dụng dựa trên thông tin cá nhân, không phải tài khoản.
• Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không qua điều kiện vòng cược. Mức vòng cược điển hình là 5x–15x tùy chương trình.
• Phiếu cược đặt bằng Số Dư Bonus thường bị giới hạn ở tỷ lệ kèo tối thiểu — thường là 1.50 trở lên. Kèo có tỷ lệ thấp hơn không được tính vào vòng cược.
• TG88 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi bonus nếu phát hiện tài khoản tạo ra để trục lợi hệ thống, tạo cược hai chiều (đặt cược cả hai phía để đảm bảo thắng bất kể kết quả), hoặc vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều Khoản này.
• Thời hạn sử dụng bonus được ghi rõ trong mỗi chương trình. Bonus hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản TG88 của mình. Mọi hoạt động xảy ra từ tài khoản bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn chứng minh được rằng tài khoản đã bị truy cập trái phép và đã báo cáo ngay lập tức cho TG88.

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai — kể cả người tự xưng là nhân viên TG88. Đội ngũ TG88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ, số và ký tự đặc biệt) và không dùng chung mật khẩu với các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) trong cài đặt tài khoản để bảo vệ thêm một lớp nữa khi đăng nhập từ thiết bị lạ.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, đổi mật khẩu ngay và liên hệ CSKH để tạm khóa tài khoản khẩn cấp trong khi điều tra.
• TG88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng TG88. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, và trong trường hợp nghiêm trọng, báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo — bất kỳ phiếu cược nào được đặt với tỷ lệ hiển thị sai do lỗi hệ thống đều sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Thỏa thuận ngầm với người chơi khác để đặt cược hai chiều (arbitrage) nhằm đảm bảo thắng bất kể kết quả.
• Sử dụng tài khoản TG88 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hay hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hay có hành vi không phù hợp với nhân viên CSKH của TG88.

Cả bạn và TG88 đều có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản theo các điều kiện sau:

Bạn có quyền:

• Yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua Live Chat hoặc email. Tài khoản sẽ được đóng sau khi tất cả giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.
• Tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày thông qua công cụ tự giới hạn trong cài đặt tài khoản — không cần liên hệ CSKH.
• Rút toàn bộ Số Dư Thực trước khi đóng tài khoản. Số Dư Bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

TG88 có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản khi:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Thông báo sẽ được gửi trước 30 ngày.
• Nhận yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp.

TG88 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hay mối quan hệ của bạn, đã đến lúc dừng lại và tìm kiếm hỗ trợ.

Các công cụ kiểm soát được tích hợp sẵn trong mọi tài khoản TG88 và có thể kích hoạt ngay lập tức không cần giải thích:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp mỗi ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Hệ thống tự động dừng cược khi số tiền thua trong kỳ vượt mức bạn đặt.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở sau mỗi phiên chơi vượt quá thời gian bạn cài đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ đến 90 ngày — có hiệu lực ngay và không thể hoàn tác sớm hơn thời gian đã chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tạo tài khoản mới — dành cho người chơi muốn dừng hoàn toàn.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, TG88 không chịu trách nhiệm đối với các loại tổn thất sau đây phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược — cá cược là hoạt động có rủi ro và TG88 không đảm bảo kết quả cho bất kỳ phiếu cược nào.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch (có thông báo trước), sự cố hạ tầng từ bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh hay tấn công mạng quy mô lớn.
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bên ngoài nền tảng TG88.
• Quyết định cá cược dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài không liên kết với TG88.

TG88 luôn nỗ lực để dịch vụ hoạt động ổn định 99.9% thời gian. Trong trường hợp lỗi hệ thống gây ra kết quả sai trong phiếu cược, TG88 cam kết điều tra và hoàn trả/điều chỉnh trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được báo cáo hợp lệ từ người chơi.

Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ TG88, đây là quy trình giải quyết chính thức:

• Bước 1: Liên hệ CSKH qua Live Chat hoặc email support@tg88-khelo.net với mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
• Bước 2: CSKH ghi nhận khiếu nại và phản hồi trong vòng 24 giờ. Các vấn đề đơn giản thường được giải quyết ngay trong phiên chat.
• Bước 3: Nếu khiếu nại cần điều tra kỹ hơn, bộ phận kỹ thuật và quản lý rủi ro của TG88 sẽ xem xét trong vòng 5 ngày làm việc và thông báo kết quả qua email.
• Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả điều tra, bạn có quyền yêu cầu xem xét lần thứ hai ở cấp quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận kết quả.

TG88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong sản phẩm, quy định pháp luật hoặc thực tiễn ngành.

• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên giao diện tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ, làm rõ ngôn ngữ hoặc chỉnh sửa lỗi đánh máy có thể được áp dụng ngay không cần thông báo riêng.
• Phiên bản hiện hành luôn là phiên bản được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ Số Dư Thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ thêm, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ TG88 qua Live Chat hoặc email support@tg88-khelo.net. Chúng tôi sẵn sàng giải thích bằng tiếng Việt tự nhiên — không phải ngôn ngữ pháp lý phức tạp.